2026版《舆情风险应对口径库》自今年1月对外发布以来，我们收到了大量来自各行业、各系统单位的反馈，说得最多的一句话是，“书很好，但我们更想要一套贴合本系统的”。

舆情场景不同，口径就不同。同样是公开回应，在突发事件现场、在政策调整窗口、在执法司法环节、在企业经营一线，该说什么、由谁说、说到什么程度，答案并不相同。一本通用的工具手册，替代不了为本单位、本系统量身编制的口径库。

正是这些来自一线的需求，让我们决定把口径库编制做成一项正式的课题研究。中正舆情机构正式启动“行业舆情应对口径库定制研究课题”，面向各级党政机关、行业监管部门和企事业单位公开接受委托。委托方提出本行业、本系统的需求，我们组织课题团队开展专项研究，课题成果即一套完整的、专属的舆情风险应对口径库。

换一个更直白的说法。您来出题，我们来做研究，交付的是您单位可以直接拿去用的成果。

一、课题能交付什么

（一）行业舆情风险画像

2026版通用口径库脱胎于3798个行业案例的数理分析，本轮课题延续同一方法体系。课题组结合委托方系统内的真实案例与数据，形成本行业舆情风险图谱，明确高频风险点、敏感议题与话题演化规律。

（二）分层风险点清单与口径体系

延续“风险归口、施策归因”的编写理念，按典型风险点逐项匹配应对策略，形成共性母口径与个性子口径的双层框架。母口径保证系统内上下表述一致，子口径适配不同层级、不同岗位的具体场景。

（三）全周期口径文书

覆盖事前预案文书、事中性文书、事后性文书三类模块，嵌入事前预案、事中指挥、事后复盘的完整流程，让一线人员在面对镜头、面对媒体、面对当事人时，每一句话都有据可依。

（四）配套支撑材料

包括新闻发布会答问口径、政务新媒体回复模板、现场沟通话术、内部舆情专报模板，以及新闻发言人培训与桌面演练的教案素材。成果交付后，可配套开展使用培训。

二、适用哪些系统

从2026版口径库覆盖的涉政、公检法、能源、教育、金融、卫生六大领域出发，课题研究同样面向其他行业与系统开放委托。只要您所在单位承担公共管理、公共服务或公共安全职能，愿意为舆情应对建立一套统一规范，即可沟通立项。

三个层级均可适配。行业主管部门与省级监管机关，可编制覆盖全系统的指导性口径库。市县级行政机关与行业协（学）会，可编制执行层面的操作口径。基层站所、学校、医院、服务网点等一线单元，可编制直达岗位的场景化话术。

三、课题如何开展

第一步，立项沟通。委托方提出需求范围、组织层级与重点场景，双方明确课题边界与研究周期。

第二步，调研编制。课题组开展行业案例研究、制度梳理与实地调研，完成风险画像与口径初稿。

第三步，评审修订。邀请行业专家与委托方业务骨干参与评审，逐条打磨口径表述，力求每一项内容经得起本系统的实践检验。

第四步，交付更新。交付正式成果文本，配套培训与使用说明，并约定后续更新机制。舆情生态始终在变，口径库也应当跟着变。

四、为什么是我们

中正舆情机构是《舆情风险应对口径库》的编制方，长期从事网络舆情监测、研判与危机应对研究。26版口径库以社会学、计算机学、逻辑学、统计学等跨学科分析推演模型为底，历经一年打磨、多位行业专家参与评审后正式出版。

我们清楚编制一部管用的口径库有多难，也清楚通用版本与专属版本之间隔着什么。行业专属口径库的价值在于，风险点来自您所在系统的真实案例，口径表述符合您所在系统的制度框架与话语习惯，交付之后您拿来就能用。

五、合作与联系

课题采取委托研究模式，规模与周期根据委托范围商定。有立项意向的单位，可通过以下方式联系课题组，我们将提供课题方案框架供参考。

微信同号，添加请备注：口径库

官方邮箱：lanjizhijiao@163.com

舆情应对的功夫在平时。一套贴合本系统的口径库，平时是预案，事中是底气，事后是复盘的底稿。您所在的单位与系统，值得专门为它做一次认真的研究。

关于我们：

中正舆情机构是国内首批成立的专业化舆情研究智库机构，北京大学互联网与社会研究中心共建单位，工业和信息化部人才交流中心《网络安全产业人才岗位能力要求》标准建设单位、《工业和信息化重点领域人才能力评价》专业服务支撑单位，网络舆情分析师与网络情报分析师职业标准建设单位。机构十余年来专注于大数据分析、网络舆论分析、舆情风险管理、舆情危机处理与舆情人才培养，长期为各级党政机关、中央企业与民生类企事业单位提供舆情课题研究、监测研判、危机应对与培训服务。《舆情风险应对口径库》即机构重点研究成果之一。